Решения Стелс Лайн для крупных организаций

Система "Стелс Лайн" обеспечивает документирование переговоров и сообщений в больших организациях и предприятиях, имеющих подразделения с территориально-распределенной структурой и использующих разнотипные каналы связи.

Общая характеристика

Основной задачей построения территориально-распределенных комплексов (ТРК) является решение вопросов регистрации аудиоинформации в филиалах организаций и централизованное управление всей структурой комплекса и накопленной информацией.

Решение может строиться на базе удаленных систем записи (автономных устройств) с единой централизованной базой данных, которые обеспечивают работу с линиями и базой данных любому из удаленных авторизованных операторов в соответствие с правами доступа.

Одним из основных преимуществ территориально-распределенного построения систем записи переговоров является возможность оптимального развития комплекса в соответствии с изменениями в структуре предприятия и объемом решаемых задач, за счет постепенного наращивания комплекса, увеличения количества станций записи/автономных устройств, удаленных серверов хранения данных, рабочих мест операторов.


Линейка оборудования

Базовым оборудованием в ТРК являются системы записи переговоров SL-Ethernet или SL-Black Box, которые подключаются на местах к филиальной АТС или линиям телефонной связи. Отличительной особенностью SL-Ethernet/SL-Black Box является возможность работы системы в автономном режиме в случае сбоя управляющего компьютера или неисправности ethernet сети, при этом обеспечивается накопление информации и передача ее в головную организацию после устранения неисправности.

В качестве оборудования обеспечивающего централизацию системы и сбор информации от филиальных систем используется многоканальные системы SL-Professional, для повышения надежности которых применяются многоуровневые схемы резервирования устройств.

SL-Professional / SL-Ethernet

Профессиональное решение записи переговоров и электронных сообщений по всем видам каналов связи.


 

SL-BlackBox

Полностью автономная система записи переговоров с дистанционным управлением.



 Схема

ТФОП - телефонные линии общего пользования 
УАТС - автоматическая телефонная станция
УРМ - удаленное рабочее место
Sl-Ethernet - автономное устройство записи переговоров с Ethernet-интерфейсом
SL-Screen - выполняет запись экранов мониторов пользователей.
SL-Email - система документирования и обработки сообщений электронной почты
SL-ICQ - система документирования и обработки ICQ-сообщений Интернет-коммуникаторов
SL-Professional - профессиональное решение записи переговоров и электронных сообщений по всем видам каналов связи
Стелс Лайн - подключенное оборудование "Стелс Лайн"


Интеграция

Система "Стелс Лайн" обеспечивает полноценную интеграцию с решениями ведущих мировых производителей систем связи

 

Для формализации вашей задачи и оценки стоимости требуемого решения, Вы можете воспользоваться формой on-line запроса