Проекты и решения для малого бизнеса

Решения "Стелс Лайн" для малого бизнеса предназначены для документирования переговоров сотрудников отделов продаж, сервисных и диспетчерских служб, отделов снабжения и закупок, других подразделений компании. Применение "Стелс Лайн" позволяет повысить качество работы сотрудников компании и помогает руководителям более эффективно управлять компанией в целом.


Общая характеристика

Варианты исполнения систем могут быть реализованы на базе обычного офисного или промышленного компьютера, с подключением через USB или Ethernet-каналы внешнего устройства или установки платы обработки сигналов в компьютер.

Такие качества систем данного класса, как:

  • простота установки и эксплуатации;
  • работа с различными источниками сигналов;
  • поддержка большинства типов АТС

    делает системы "Стелс Лайн" оптимальным выбором для небольших компаний и организаций.


     Возможности и технические характеристики


    • Запись переговоров;
    • Выборочная или тотальная запись по заданным условиям;
    • Быстрый поиск записанной информации по различным параметрам;
    • Создание аналитических отчетов по различным параметрам;
    • Документирование переписки по E-Mail;
    • Документирование переписки, обмена файлами и переговоров по ICQ и Skype;
    • Архивирование и хранение информации заданный период времени 

    Оборудование

    SL-Compact

    Автономный аудиорегистратор. Экономичное решение для малого бизнеса

    • Не требует подключения к компьютеру
    • До 8 каналов записи
    • Запись до 4 500 часов переговоров
    • Поддерживает удаленное подключение по сети
    • Совместим с наиболее популярными моделями офисных АТС
    • Простота установки и эксплуатации не требует специальных знаний и навыков

     

    SL-MC

    Система записи голосовой информации и текстовых сообщений.

    • Масштабируемая архитектура
    • Легкое подключение и настройка
    • Поставляется в виде компьютерных плат
    • Совместима с основными моделями офисных АТС
    • Работает под управлением PC-совместимого компьютера

     

     


    Схема

    ТФОП - телефонные линии общего пользования УРМ
    УАТС - автоматическая телефонная станция
    УРМ - удаленное рабочее место "Стелс Лайн" - подключенное оборудование "Стелс Лайн"


    Варианты подключения

    Подробнее


    Совместимость

    Системы "Стелс Лайн" поддерживают работу с любыми типами ведомственных и офисных АТС (Meridian, Nortel, Hicom, Ericsson, Alcatel, Coral, Avaya, Panasonic и т. п.).


Область применения

запись рахзговоров такси, автосалоны запись разговоров интернет магазин, офис запись разговоров отдел продаж запись разговоров рекламное агентство

Службы такси, автосалоны, автосер-висы, сервисы on-line и off-line бронирования
Регистрация переговоров операторов обработки заказов-вызовов. Запись переговоров сервисных диспетчерских служб. Решение конфликтных ситуаций с клиентами.

Интернет магазины, офисы продаж
Запись обращений клиентов, запись переговоров службы доставки, тренинги менеджеров по продажам на конкретных примерах, разбор ошибок.

Сотрудники кадровых подразделений и отделов продаж
Контроль и повышение квалификации новых сотрудников, получение информации для «работы над ошибками», «разбор полетов»

Рекламные агентства
Контроль эффективности рекламных кампаний, получение обратной связи от клиентов, проведение исследований.

В начало